Términos de uso

1. Aceptación

El uso del Sistema NVS — Neo Vital System — implica la aceptación íntegra de los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Propiedad intelectual

El Sistema NVS, su código fuente, diseño, marca, documentación, algoritmos, prompts del motor de inteligencia artificial, integraciones y cualquier obra derivada son propiedad intelectual exclusiva de CIS Digital Solutions.

Queda prohibido copiar, descompilar, ingeniería inversa, redistribuir, sublicenciar o explotar comercialmente el sistema o cualquiera de sus componentes sin autorización escrita previa de CIS Digital Solutions.

El cliente conserva la titularidad sobre los datos de sus pacientes, planes nutricionales y contenidos cargados por él en la plataforma. CIS Digital Solutions actúa como custodio y encargado del tratamiento conforme al Aviso de privacidad.

3. Licencia de uso

CIS Digital Solutions otorga al cliente una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Sistema NVS durante la vigencia de su plan contratado, exclusivamente para su práctica clínica nutricional.

4. Uso responsable de la inteligencia artificial

Los planes nutricionales y análisis clínicos generados por la IA de NVS son asistencias profesionales, no sustituyen el criterio clínico del nutriólogo ni el diagnóstico de un médico. El profesional debe revisar, validar y, en su caso, modificar los resultados antes de entregarlos al paciente. CIS Digital Solutions no se hace responsable del uso clínico que se dé a las recomendaciones generadas.

5. Obligaciones del cliente

• Usar credenciales únicas e intransferibles; no compartir accesos con terceros.
• Mantener la confidencialidad de los datos clínicos a los que acceda.
• Pagar puntualmente la cuota correspondiente a su plan.
• Cumplir con la normatividad sanitaria y de protección de datos vigente en su jurisdicción.
• Contar con el consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento de datos en la plataforma.

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

CIS Digital Solutions emplea esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. La responsabilidad económica máxima de CIS Digital Solutions frente al cliente queda limitada al monto que el cliente haya pagado en los últimos doce (12) meses.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio conforme a la cadencia contratada. CIS Digital Solutions entregará un export de los datos del cliente en formato estándar a solicitud, dentro de los 30 días posteriores a la terminación.

8. Modificaciones

CIS Digital Solutions puede modificar estos Términos para reflejar cambios legales o de servicio. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio de CIS Digital Solutions, salvo disposición legal en contrario.